Најновији трендови су показали популарност цхатботова на разним пословним веб страницама. У ствари, сигурно сте приметили да су скоро све пословне веб странице сада повезане са чет-ботовима. Дакле, ако се одређена технологија појавила тако брзом брзином, мора постојати нешто што је вредно пажње што је омогућило већини пословних веб локација да то уради. Сада, да бисмо разјаснили слику, доносимо вам предности интеграције цхатботова са вашом пословном веб локацијом и зашто то морате да урадите ако нисте.

Као што смо упознати са радом цхат бота који је сличан месинџеру и користи се за комуникацију са људима одговарајући на њихове упите. То је разлог зашто га најчешће користе популарни брендови као што су Америцан Екпресс, Х&М и други.

Ово је разлог растућег тржишта четбота, према истраживању „МаркетсандМаркетса“, тржиште четботова је у 2016. години достигло ознаку од 703 милиона долара, а процењује се да бележи стопу раста са ЦАГР од 35,2 Ис. % у периоду 2016-2022. Штавише, „Убисенд“ тврди да је 57% потрошача у Великој Британији упознато са цхатботовима.

Доступност, доступност и подршка 24/7

Корисничка подршка је важан и веома важан део сваког пословања; Ово је важно у смислу да, у случају кашњења у одговору купаца, можете изгубити важног купца и то вас може коштати на дужи рок.

Према „Орацлеу“, 50% купаца жели да предузеће или провајдер услуга буде доступан 24/7. Па, апликације друштвених медија заиста испуњавају ову потребу тако што стоје на челу.

Практично није могуће да било која особа истовремено одговара на ‘н’ питања и то једнаког темперамента. Понекад купац може говорити нејасним тоном јер није задовољан вашом услугом или производом, па вам постаје важно да задржите свој темперамент и одговорите на та питања на љубазан начин. Али људска бића су краткотрајна и могу изгубити живце по било ком питању које вас може коштати на дуге стазе.

Служи широком спектру публике

Управо због публике или купаца улажемо толико труда да побољшамо наш бренд и услуге. Дакле, када интегришемо наше цхат ботове са пословним веб локацијама, можемо видети да су цхат ботови интегрисани са различитим платформама друштвених медија као што су Фацебоок, ЛинкедИн, Скипе итд., тако да добијате шири досег публике. Ис. Бавити. Уз то, то ће повећати ваш досег до ове публике са ових друштвених мрежа. Ако изузмемо друге веб-сајтове, само од септембра 2017. Фејсбук је достигао 1,3 милијарде корисника, а до 2021. очекивани број свих корисника апликација за размену порука широм света је 2,48 милијарди, ови бројеви указују на могућност коју има.

Одржава кориснике у току слањем упозорења/пусх обавештења

Обавештења кроз ово су важан аспект свакодневног управљања корисницима; Своје клијенте обавештавамо о новим производима или услугама. Али понекад се крајњи купац због којег ово радимо изнервира, а разлог су једноставне, честе е-поруке о услугама и производима.

Трошкови одржавања су веома ниски

Трошкови су нешто што је био важан аспект пословања ако погледамо традиционалне начине руковања трошковима, тј. уз помоћ људи на другом крају; Ово би захтевало значајну количину радне снаге која би се бавила појединачним упитима купаца.

С друге стране, овај задатак могу лако да ураде цхатботови током целе године, што не укључује велике трошкове. Претпоставимо да сте креирали цхат бота за одређену употребу, а затим након неког времена желите да промените његову функционалност, онда то можете лако да урадите без суочавања са било каквим техничким детаљима. Према индустријским истраживањима, предвиђа се да ће цхатботови обрађивати 90% свих упита клијената у року од 5 година. То значи да ће до 2022. смањити трошкове пословања за 8 милијарди долара.

Прикупља, ефикасно анализира податке и испоручује високу стопу учесталости кликова

У основи, све информације које од вас затражи цхатбот прикупљају се на његовом позадинском систему и онда се могу користити за анализу тржишта. Са овим можемо упознати тржишну ситуацију и повећати ефикасност пословања.

Сада, ако анализирамо стопу учесталости кликова (или стопу учесталости кликова), у кампањи „товардсдатасциенце“, откривено је да је 14 пута већи од оног добијеног путем е-поште. Из овог тренда можемо закључити да је у будућности могуће да ће све маркетиншке кампање путем е-поште бити замењене цхатботовима.

Leave a Reply

Your email address will not be published.